TODO LO QUE NECESITAS, EN UN SOLO LUGAR
Desde la nueva App de Brigada podrás:
* Consultar los horarios de tu sede.
* Realizar tus reservas.
* Revisar el estado de tu plan y tus servicios.
* Actualizar tus datos.
* Completar tu registro biométrico facial.
SIGUE EL PASO A PASO DE REGISTRO
Paso 1. Descarga la aplicación
Descarga nuestra nueva App utilizando el botón de arriba. El enlace deberá dirigir al usuario a App Store o Google Play según su dispositivo.
Botón:
DESCARGAR APP
2. Ingresa a tu cuenta
Usuario:
El correo electrónico con el que estás registrado en Spinning Center Gym.
Contraseña:
Las tres primeras letras de tu nombre en MINÚSCULAS, seguidas de tu fecha de nacimiento en formato DDMMAAAA, sin espacios ni símbolos.
Ejemplo:
Si tu nombre es Alejandro y naciste el 1 de enero de 2000, tu contraseña será:
ale01012000
Si tienes inconvenientes para ingresar, selecciona la opción “Olvidé mi contraseña”.
3. Actualiza tus datos
Desde la aplicación podrás revisar y actualizar tus datos para asegurarnos de que toda tu información se encuentre vigente y correcta.
La actualización de datos es un proceso independiente y no condiciona el acceso ni el uso de la aplicación.
Paso 4. Registro Biométrico
Desde la aplicación también podrás completar tu registro biométrico facial. Permite el acceso a la cámara de tu dispositivo y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
El registro biométrico no es necesario para utilizar la aplicación, pero sí para habilitar tu ingreso a la sede.
Paso 5. FIRMA DEL CONTRATO
Dirígete a “Términos y documentos”, ingresa a “Migración”, lee el contrato y selecciona “Firmar” para realizar tu firma digital. Luego podrás enviarlo a tu correo electrónico.
¡Importante! Es el mismo contrato que tienes vigente. La refirma es necesaria para validarlo en el nuevo sistema.
IMPORTANTE
La descarga y el uso de la app, la actualización de datos y el registro biométrico son procesos independientes entre sí.
Puedes utilizar la aplicación aunque todavía no hayas actualizado tus datos o completado el registro biométrico. Sin embargo, necesitarás finalizar la biometría para ingresar a la sede.
PREGUNTAS FRECUENTES
Si tu membresía funciona bajo esta modalidad, deberás registrar nuevamente los datos de tu tarjeta en la nueva plataforma.
Este paso es necesario debido al cambio de sistema y nos permitirá continuar gestionando tu membresía de manera segura y eficiente.
EVO cuenta con protocolos de seguridad para proteger tu información y tus medios de pago.
¿Por qué debo actualizar mis datos?
Porque estamos migrando a una nueva plataforma de gestión y necesitamos trasladar correctamente la información asociada a tu membresía.
¿La actualización cambia las condiciones de mi plan?
No. El proceso de actualización y aceptación del contrato no modifica las condiciones actuales de tu plan.
¿Qué hago si no encuentro el correo?
Revisa las carpetas de spam, promociones o correo no deseado. Si no lo encuentras, comunícate con el counter de tu sede.
¿Cuál es mi usuario para ingresar a la app?
Tu usuario es el correo electrónico con el que estás registrado en Spinning Center Gym.
¿Qué hago si mi contraseña no funciona?
Selecciona la opción “Olvidé mi contraseña” dentro de la aplicación y sigue las instrucciones.
¿Necesito el registro biométrico para utilizar la app?
No. Puedes consultar horarios, realizar reservas y revisar tu plan sin haber completado el registro facial. La biometría se necesita únicamente para habilitar tu ingreso a la sede.
¿Por qué debo registrar nuevamente mi tarjeta?
La información de pago debe registrarse nuevamente debido al cambio de sistema. Esto aplica únicamente para usuarios con planes bajo la modalidad de débito automático.